logo SpinKong Casino

Conditions générales

Nous souhaitons nous assurer que vous comprenez clairement comment fonctionne notre plateforme, quelles règles s'appliquent à votre compte, au jeu, aux bonus et à l'utilisation en général. En acceptant ces conditions générales, vous acceptez de vous y conformer.

Acceptation des conditions

En vous inscrivant ou en utilisant les services proposés sur notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales (« Accord »). Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes, veuillez vous abstenir d'utiliser notre service.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser notre plateforme, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans (ou l'âge requis pour les jeux d'argent dans votre juridiction)
  • Ne pas être résident ni citoyen d'un pays restreint
  • Fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription
  • Vérifier votre identité et votre adresse afin de respecter les exigences de Connaissance du client (KYC)

Restrictions géographiques

Notre plateforme est soumise à des restrictions géographiques, qui peuvent empêcher l'accès aux utilisateurs de certains pays ou régions. Veuillez noter que certaines juridictions ont des lois spécifiques régulant les jeux en ligne.

Pays restreints :

  • États-Unis d'Amérique
  • Canada
  • Royaume-Uni (après le Brexit)
  • Australie
  • Israël
  • Pays-Bas (certaines régions)

Règles d'inscription au compte

Lors de l'inscription, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes. Cela inclut une adresse e-mail valide, un numéro de téléphone et les autres informations demandées.

Politique d'un compte par utilisateur

Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte. Toute tentative de créer plusieurs comptes ou d'utiliser le compte d'autrui peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.

Vérification d'identité et KYC

Afin de respecter les exigences réglementaires et de prévenir le blanchiment d'argent, nous vérifierons votre identité et votre adresse par divers moyens (par ex. passeport, permis de conduire, factures de services publics).

Obligations de mise à jour des informations du compte

Vous devez tenir vos informations personnelles à jour. À défaut, des retards ou des restrictions concernant l'utilisation du compte peuvent survenir.

Responsabilités en matière de sécurité du compte

Pour assurer la sécurité de votre compte :

  • Utilisez un mot de passe fort et unique
  • Gardez vos identifiants de connexion confidentiels
  • Vérifiez et mettez régulièrement à jour les paramètres de votre compte

Identifiants de connexion et protection du mot de passe

Votre compte est protégé par chiffrement. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de toute autre information liée à votre compte.

Comportements restreints et activités interdites

Le fait de se livrer aux activités suivantes peut entraîner des mesures disciplinaires :

  • Tricherie
  • Collusion
  • Blanchiment d'argent
  • Financement du terrorisme
  • Collecte de fonds par le biais du jeu

Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou fermer les comptes se livrant à de tels comportements sans préavis.

Multi-comptes et prévention de la fraude

La création de plusieurs comptes dans le but d'obtenir des avantages injustes ou de tenter de frauder notre système est strictement interdite. Ces actions peuvent entraîner la fermeture définitive du compte et d'autres sanctions.

Règles des bonus et promotions

Les conditions des bonus sont disponibles sur la page des promotions concernée.

  • Des exigences de mise s'appliquent (sauf indication contraire)
  • Admissibilité des jeux spécifiques et taux de contribution
  • Plafonds de bonus maximum par utilisateur ou par jour

Veuillez consulter les règles de chaque promotion pour plus de détails.

Conditions de mise et de jeu

Notre système fonctionne de manière équitable, tous les jeux utilisant des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir des résultats impartiaux. Le résultat de chaque tour ou partie est déterminé uniquement par l'algorithme, assurant un jeu transparent.

Attentes en matière de jeu responsable

  • Définissez des limites sur votre compte (dépôt, perte, session de jeu)
  • Utilisez notre fonction d'auto-exclusion (temporairement ou définitivement) si vous le jugez nécessaire

Auto-exclusion et restrictions de compte

Vous pouvez choisir de restreindre l'accès à votre compte en sélectionnant une auto-exclusion temporaire ou permanente. Après sélection de cette option, tout accès sera bloqué pendant la période choisie.

Équité des jeux et systèmes RNG

Nous prenons l'équité des jeux très au sérieux. Notre plateforme utilise des générateurs de nombres aléatoires certifiés (RNG) dans tous les jeux, garantissant des résultats équitables. Si vous suspectez une anomalie, veuillez contacter notre équipe d'assistance immédiatement.

Interruptions techniques ou parties annulées

En cas de défaillance technique, votre session peut être automatiquement annulée et les parties peuvent être déclarées nulles afin d'éviter tout déséquilibre. Dans de tels cas :

  • Un remboursement intégral sera effectué
  • Les crédits ou fonds bonus seront remplacés par un équivalent
  • Une nouvelle session pourra être créée sur demande